Данные, экспорт и удаление
Правила удержания данных: что можно экспортировать, как запросить удаление и как работает доступ поддержки.
Коротко
- Данные рабочего пространства хранятся столько, сколько нужно для работы панели, доказуемого результата, безопасности, поддержки и выполнения законных требований.
- После окончания доступа тяжелые Telegram-активы могут очищаться после 30-дневного окна удержания, но пользовательский аккаунт оператора не удаляется автоматически.
- Экспорт нужно делать до очистки. Запрос на удаление не отменяет сохранение минимальных audit-записей, если они нужны для безопасности или спора.
Сроки хранения
Активные рабочие данные хранятся, пока они нужны для аккаунтов, прокси, заданий, логов, артефактов, поддержки и проверки результата. Временные файлы и устаревшие артефакты должны попадать под cleanup-процедуры.
После окончания доступа TeleGain может очистить Telegram-аккаунты, session-файлы, аватарки и временные артефакты после 30 дней удержания. Пользовательский аккаунт оператора и минимальные записи безопасности не удаляются этой процедурой.
Экспорт данных
Оператор может экспортировать доступные ему данные рабочего пространства, если его роль и тарифный статус позволяют это действие. Экспорт должен выдавать только данные текущего рабочего пространства.
Архивы session-активов, результаты задач и артефакты нельзя выдавать поддержке или другому рабочему пространству без явного права доступа.
Удаление данных
Запрос на удаление может касаться аккаунтов, session-активов, баз, артефактов, промптов или данных оператора. Перед удалением оператор должен понимать, какие задачи и доказательства результата станут недоступны.
Некоторые audit-записи, security-события и минимальные финансово-административные данные могут сохраняться дольше, если это нужно для безопасности, спора, учета доступа или законных требований.
Доступ поддержки
Поддержка может помогать с экспортом, восстановлением доступа или удалением только в рамках своей роли. Действия поддержки должны быть ограничены нужным рабочим пространством и записаны в audit trail.
Если есть подозрение на утечку, смешение рабочих пространств или ошибочный доступ к session-архиву, запуск должен быть остановлен до завершения проверки.